Teslimat Politikası

Bu Teslimat Politikası, www.elanperla.com üzerinden yapılan alışverişlerde kargo süreci, teslim süresi ve ilgili müşteri haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanım şartları ile ilgili bilgi edinmek için buraya tıklayın.

📩 Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@elanperla.com

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre en fazla 7 iş günü olabilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre değişkenlik gösterebilir.

Tüm gönderiler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sistemimize kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde (örneğin 2500 TL ve üzeri), kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli sipariş esnasında açıkça belirtilir.

Kampanya koşullarına göre kargo ücreti değişiklik gösterebilir.

• Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.

• Teslimat adresinde alıcı bulunamazsa, kargo firması ilgili adrese not bırakır veya telefonla iletişime geçer.

• Yanlış veya eksik adres bildirimi durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.

Siparişinizi teslim alırken lütfen paketi kargo görevlisinin önünde kontrol ediniz.

• Ambalajı yırtılmış, ezilmiş, ıslanmış veya hasarlı ürünleri teslim almayınız.

• Hasarlı teslimatlarda mutlaka kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

• Ürün teslim alındıktan sonra kargodan kaynaklanan hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

Olağanüstü durumlar (hava koşulları, resmi tatiller, doğal afetler vb.) nedeniyle teslimatta gecikmeler yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteri ilişkileri ekibimiz sizinle iletişime geçecektir. Sizler de her türlü sorununuz için web sitesi üzerindeki WhatsApp bağlantını butonunu kullanabilirsiniz.

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapılmaktadır. Uluslararası gönderim yapılmamaktadır. Sipariş vermek için elanperla.com